Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Dr. Green ist eine digitale Plattform, über die du schnell und unkompliziert ein medizinisches Cannabis-Rezept beantragen kannst. Du füllst einen Online-Fragebogen aus, ein zugelassener Arzt prüft deine Angaben und stellt – bei Eignung – dein Rezept direkt digital aus.

Du kannst Dr. Green nutzen, wenn du an einer Erkrankung leidest, bei der herkömmliche Behandlungen nicht ausreichend helfen oder nicht in Frage kommen. Der Arzt entscheidet letztlich, ob medizinisches Cannabis für dich geeignet ist.

Cannabis kann bei vielen verschiedenen Erkrankungen eingesetzt werden. Häufige Anwendungsbereiche sind:

• Schlafstörungen & Insomnie
• Chronische Schmerzen (z.B. Arthritis, Fibromyalgie, Rückenschmerzen)
• Stress & Erschöpfung
• ADHS
• Neurologische Erkrankungen (z.B. Multiple Sklerose, Parkinson, Migräne)
• Magen-Darm-Erkrankungen (z.B. Morbus Crohn, Colitis ulcerosa)
• Krebsbegleittherapie (z.B. bei Übelkeit durch Chemotherapie)
• Psychische Erkrankungen (z.B. Angststörungen, PTBS)
• Weitere Erkrankungen: Tinnitus, Epilepsie, Rheuma, Neurodermitis, Glaukom u.v.m.

Ganz einfach in vier Schritten: Suche dir dein gewünschtes Produkt und wähle deine Wunschapotheke aus, fülle danach den medizinischen Fragebogen aus, lade ein dich identifizierendes Dokument (Personalausweis oder Reisepass) hoch und bezahle deine Bestellung. Ein Arzt prüft deine Angaben und stellt bei Eignung dein Rezept aus.

Ja, da das Rezept immer auf Basis deines aktuellen Gesundheitszustands ausgestellt wird. Eine Ausnahme gibt es: Wenn du einen Behandlungsplan abgeschlossen hast, werden deine Angaben gespeichert und du musst den Fragebogen nicht erneut ausfüllen.

Das hängt davon ab, welche Rezeptart du bekommst:

• E-Rezept: Das Rezept wird digital an deine Apotheke übermittelt – in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Konsultation.
• Papierrezept: Der Versand dauert je Weg ca. 4–7 Werktage, sodass du insgesamt mit rund 10 Werktagen rechnen solltest.

Tipp: Wähle deine Apotheke bereits vor dem Termin in deinem Profil unter "Mein Profil → Rezepte und Apotheken" aus.

Aus rechtlichen Gründen wird das Rezept direkt an die Apotheke übermittelt. Eine persönliche Kopie des Rezepts kann dir nicht ausgehändigt werden.

Leider nein – ein bereits ausgestelltes Rezept kann nicht mehr geändert werden. Wenn du eine andere Dosierung oder ein anderes Produkt möchtest, musst du eine neue Bestellung aufgeben. Falls deine ursprüngliche Bestellung noch nicht versandt wurde, wende dich schnellstmöglich an unseren Kundenservice, um sie zu stornieren.

Du kannst jederzeit ein neues Rezept anfordern. Gesetzlich ist die Höchstmenge auf 100 g Cannabisblüten pro Monat begrenzt. Jedes Rezept ist nur einmal einlösbar.

Das Ausstellen des Rezepts selbst ist bei uns kostenlos.

Wird dein Antrag abgelehnt, erstatten wir dir die gezahlten Gebühren automatisch auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Wenn du eine Partnerapotheke wählst, kannst du Rezept und Medikament in einem Schritt direkt bei uns bezahlen. Bei einer anderen Apotheke bezahlst du das Cannabis wie gewohnt direkt dort.

In bestimmten Fällen ist eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse möglich. 99 % unserer Nutzer:innen bestellen ein Privatrezept, da ein Kassenrezept zusätzliche Schritte erfordert. Unsere Ärzte stellen keine Kostenübernahmeanträge aus. Sprich bei Interesse direkt mit deiner Krankenkasse.

Nein. Bei einem Privatrezept erfährt deine Krankenkasse nichts davon.

Nachdem dein Rezept vom Arzt genehmigt wurde, wird es direkt an deine Wunschapotheke weitergeleitet. Die Apotheke versendet deine Bestellung. Bestellungen, die bis 16:30 Uhr bestätigt werden, kommen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen an.

Ja. Alle Bestellungen werden in neutraler Verpackung ohne Dr. Green Aufdruck verschickt.

Ja, in ausgewählten Städten (u.a. Teile von Berlin und München) bieten wir eine Expresslieferung über Uber an. Falls diese Option für deine Adresse verfügbar ist, wird sie dir automatisch im Bestellprozess angezeigt.

Ja. Alle Ärzte auf unserer Plattform sind in der EU zertifiziert und zugelassen.

Aktuell kooperieren wir mit ausgewählten Apotheken. Du hast im Bestellprozess die freie Wahl, diese oder eine andere Apotheke deiner Wahl auszuwählen.

Ja. Alle deine Daten und die Inhalte des medizinischen Fragebogens sind vertraulich und können nur von den Ärzten auf der Dr. Green Plattform eingesehen werden.

Die Einnahme erfolgt nach Anweisung deines Arztes – entweder oral (z.B. als Öl oder Kapseln) oder durch Inhalation über einen medizinischen Verdampfer. Bitte halte dich immer an die ärztliche Verordnung.

Ärzte, die medizinisches Cannabis verschreiben, sind dazu angehalten, regelmäßige Therapiekontrollen durchzuführen und zu dokumentieren. Es empfiehlt sich außerdem, ein Cannabis-Tagebuch zu führen, um die Wirkung für dich und deinen Arzt nachvollziehbar zu machen.

Du erreichst uns über unser Kontaktformular auf der Website. Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr für dich da.

Bitte wende dich bei Lieferproblemen oder defekten Artikeln direkt an die versendende Apotheke.

Wende dich an unser Support-Team über das Kontaktformular oder direkt an deinen Zahlungsanbieter. Unser Team hilft dir Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr weiter.